Llevo semanas/meses analizando Snapchat. Es una herramienta que me maravilla, y no por lo novedosa, sino por lo que logra en el ser humano. Es una vision mucho mas psicologica.

Siempre me han preocupado los entornos sociales por lo que logran en las personas, pero me he dado cuenta que el «emisor» se va a costumbrando y el «receptor» con el pasar del tiempo va exigiendo. Por ejemplo:

• Cuando salio Facebook, me preocupaban las tonterias que hacia la gente en sus perfiles personales por aquello del enseñar/showing una vida irreal, los que posteaban status cada 10 minutos contando lo que iban haciendo o aquellos que subian fotos de sus hijos cada 2 minutos. Ni hablar luego de las marcas/empresas que en cuanto salieron las fanges creyeron que eso era una extension del dpto de comunicacion de su empresa, casi que enviando los pdf de sus notas de prensa y posteandolas en Facebook.
• El tema de Twitter fue menos radical. Tuvo su temporada de irrealidades, la gente que se geolocalizaba para que los demas viesen donde estaba. Ridiculo era. Y ni hablar de la pelea por el nº de followers.
• Paso tambien en Foursquare., bueno era su objetivo la geolocalizacion. Pero habia gente que fakeaba los lugares que visitaba. Madre mia! Y luego para robarle a los otros «el mayor», que fuerte!
• Vino Instagram y la gente se volvio loca subiendo fotos de su vida privada, subiendo fotos de su vida «falsa», viajes inexistentes (existe un «gurucito» que sube fotos robadas de Google de viajes, de objetos que «usa» y «compra», se ve que no sabe de la existencia de Google Images, o de la famosa web Dominicana que se dedica a pillar a estos individuos). Y me empece a preocupar porque el daño psicologico que esto estaba causando era terrible. Surgieron diversos casos de gente que conto que su vida en Instagram era absolutamente diferente a su vida real y completamente falsa, pidieron perdon, pusieron excusas, etc. Y ni hablar del nº de followers, de los robos de contenido, de cosas que poco tenian que ver con la realidad.
• Y vino Snapchat. Y volvio loco a todo aquel que se cree un poco conocido. Es decir, gente que la conocen en micronichos. Al no tener nº de followers visibles, sino simplemente datos que ve el «emisor», no existe en realidad un dato numerico para evaluar, por alguna razon «especial» (yo tengo mi vision al respecto) su algoritmo no es abierto. Entonces estas personas creen que porque ven un nº en su avatar, esa es la cantidad de gente que los ve. No, so sorry. Ese numero no es otra cosa que una mezcla de los snap que se envian mas los que se reciben. Es decir subes mucha porqueria, ese numero aumenta, no aumenta quien lo ve, OJITO! Nº bastante irreal la verdad y que sirve para bien poco. Vayamos a detalle.

Snapchat Ugly True

La base filosofica y estrategica de Snapchat fue «eliminacion por default», es decir «contenido que desaparece». Interesante, ¿no? En 1ra instancia los usuarios lo veian como para compartir contenido intimo, total, se iba a borrar. Cuando se dieron cuenta que se podia copiar, bajaron la intensidad. Y se convirtio en ofrecer contenido exclusivo, unico, diferente, excepcional. Fabuloso, ¿no? Lo que todo usuario/receptor/consumidor quiere.
Pero, ¿tenemos claro que es contenido unico y exclusivo? para no equivocarme, yo mejor os lo explico para que no queden dudas. Porque esto marca la diferencia entre buen contenido y caca.

Es la diferencia entre una serie de tonterias por video (tu manejando, tu viendo la tv, tu contando cosas que te interesan a ti pero no a tu audiencia) y el acceso al backstage de un evento. La diferencia entre la grabacion de un video de un video para anunciar, publicar, o promocionar algo y como te preparas antes de una competencia de Fitness. ¿Se entiende? Si no lo veis o no entendeis la diferencia por favor ponedmelo en los comentarios e intento ser mas explicita.

Entonces, veamos cuales son los KPI’s a valorar en Snapchat.

Views en Snapchat: habla de las veces que se ha visto un video, no la cantidad de personas que lo han visto. En display esto se llama «impresiones». Hay gente vendiendo por ahi y llamandose «influencers» diciendo que esa es la cantidad de audiencia que tienen. ERROR. Es la cantidad de veces visualizadas, es decir una persona puede entrar con un movil/celular y ver ese video 100 veces y no ser 100 personas. Se entiende verdad?

Screenshots en Snapchat: Son los pantallazos que hace la gente. Puede ser un indicativo muy relativo la verdad. Tambien poco real.

Followers en Snapchat/Quien vio en Snapchat:  listado maximo de (100) de usuarios. Todo muy susceptible y depende del humano que haga la lectura.

Entonces, cuales son las realidades que debemos aceptar y aprender a manejar.

• No eres famoso/a. El que tengas visualizaciones no te hace famoso/a. Recuerda, visualizaciones no son usuarios unicos y no vengas a creerle a quien te quiera decir lo contrario, y mucho menos hablar de «influencia»y de ser influyente. Que algunas personas vean tus cosas en Snapchat no te hace famoso ni conocido, eso es un micronicho. Cuando seas capaz de llenar eventos/conciertos (teniendo como audienda solo tu cuenta de Snapchat) y metas 5000 personas, hablamos. Sorry por la crudeza.
• Debes generar buen contenido. Cuando eres capaz de ponerte en tu bio de Instagram, twitter, Facebook: «Artista, humorista, influencer» lo minimo que deberias generar son cosas interesantes. El listado de tus diligencias/cosas por hacer no es algo interesante. La lista de la compra tampoco (solo para los dedicados a la salud/fitness). Tu sobrinito pegando gritos en el coche, tampoco lo es. Tienes 10 sgs para hacer buen contenido (snaps). Es posible, solo que hay que pensarlo, hay que crearlo, hay que idearlo.
• A medir. Debes hacerlo. No puedes quedarte con un algoritmo inaccesible. Si lo necesitas puedo ayudarte. Me mandas un DM te pedire unos datos y te dare un aproximado (que se acerca al 90% de la realidad, porque insisto, el algoritmo no esta abierto, pero los que manejamos estas cosas hemos hecho lo posible para hackearlo y medirlo) del nº de followers que realmente tienes. No te quedes con los nºs basicos, no aportan nada, y menos te dan idea de lo que haces bien o mal. Y no me vengas con que estas en Snapchat solo para divertirte. Ya has rentabilizado (o al menos intentado) tu cuenta de Instagram, twitter y Facebook, y lo haras ahi tambien, se te ve en los ojos.
• Las marcas. No teneis que estar en todos los lados, no es necesario. Si no sabeis hacerlo, es preferible no hacerlo. Cagarla de gratis no, por favor. Si no teneis una estrategia, si no sabeis que hacer, si no entendeis la herramiena (de verdad para lo que sirve), no os metais. Es preferible ser el mejor en FB que ser el que no tiene ni puta idea en Snapchat.

De verdad que es facil. Existe mucha gente haciendo bien, muy bien (todos Millenials, ¿que raro no? je) en Snapchat (os los enseñare en un nuevo post, por aquello de mantener la intriga), pero hay que pensar. Los basicos son los de siempre. Lo que vosotros creeis que es interesante (porque lo es para vosotros) no necesariamente lo es para vuestra audiencia. Si vosotros creeis (porque os creeis guapos) que 10 sgs de vuestra cara manejando son utiles, no, so sorry, no lo son. En lo que la gente deje la noveleria de la herramienta se aburrira y se ira, y despues direis como decis de FB : «ah es que tengo que pagar para que me lean», y  direis «Ay es que tengo que pagar en Snapchat para que me vean, ya no me ven como antes», claro, si es que eres un coñazo y estas usando la herramienta como si fuese un espejo. Y no, no es un espejo y mucho menos es un espejo para que te veas a ti mismo y a tu ego. Jodido ¿no?. Yo se que a veces soy dura, pero es que caray, la realidad es asi, y yo no os la maquillo.

Snapchat se hizo para compartir videos de 10 segundos. Creeis que si sus creadores hubiesen querido que subierais videos de 1hs, ¿no lo hubiesen hecho? Pero a vosotros os da por subir monologos interiores que solo os interesan a vosotros. Ayer escuchaba a una/o que decia «es que habeis dicho que si me opero tal cosa soy mas bella/o» y nadie le habia dicho nada. Triste ¿no? Es como el «gurucito» de las fotos que hablamos antes, que dice en twitter: «para los que me habeis pedido mi cuenta de Instagram» y nadie se la ha pedido (comprobado con solo buscar en el timeline los replies, maldita monitorizacion que saca todo a la luz). Si los creadores de Snapchat hubiesen querido hacer la vida en directo, es decir Gran Hermano, hubiesen hecho otra cosa. Poneros a pensar, ¿para que lo hicieron en mensajes de 10 sgs? No para que hableis una hora, sino para que sinteticeis cosas interesantes. Pero bueno, cada quien hace de su vida una bolsa y se mete dentro de ello si quiere. Pero eso si, luego no me digais: «Es que Snapchat no sirve», no querido amigo, quien no sirve es lo que haces y como lo haces. So sorry.

Snapchat es rentable, es util, es viral, es funcional, si se utiliza correctamente, mientras tanto, es una herramienta para chimosear y huevear (perder el tiempo).

Entonces queridos amigos y no tan amigos, os repito lo que siempre digo desde hace años en vivo, y por post, si no tenemos nada que decir es mejor no decir nada. Si no vais a hacer buen contenido, si no vais a aportar nada, ¿para que estar? ¿Para subiros el ego? ¿Para creeros famosos? Si no aportais nada a la vida de vuestra audiencia (y no digo comunidad, porque ahi no la teneis) que estais haciendo entonces? ¿cosas para vosotros?. Ojo, y este post no es para la gente que chatea dentro de Snapchat y lo utiliza para compartir entre sus amigos, este post es para aquellos que creen que se estan comiendo el mundo, y ni siquiera se compraron la merienda.

Os quiero 3 huevos. Y no olvideis, cuando no tenemos nada que decir/aportar, calladitos estamos mas guapos.