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¿Que pueden hacer las agencias de viaje en estos momentos de crisis?

Ahora hablaremos sobre el turismo, en especial, las agencias de viaje, ya que es uno de los sectores mas golpeados con el tema del #coronavirus y es entendible: se cierran fronteras; los aviones son espacios cerrados de muchas bacterias; la gente tiene miedo de llegar a segun que paises.

Un caos, lo se, pero CALMA!

Todos los mercados estan recibiendo golpes, no hay ninguno que no este afectado. Asi que mejor, vamos a ocuparnos en vez de preocuparnos!

Vamos a ello!

– Agencias de viaje –
No es momento de generar dinero, sino de generar engagement. Lo se, suena duro, pero no hay mucha opcion, asi que preparemonos para ello!
Y aqui os explico como!

– Proactividad: Como agencias sabeis quienes de vuestros clientes viajan proximamente, contactarlos y si los paises a donde viajan estan en alerta, ayudarles a cambiar el destino para uno sin alerta, o ayudarles con la cancelacion de aerolinea y hotel. Si lo haceis con anticipacion generara #engagement , ya que el consumidor sabra que estais pendientes de ellos.

– Generosidad: para todos los que viajan y compraron con vosotros, enviadles cosas que necesiten con los docs de viaje: jabon antibacterial, toallitas antibacteriales; preparar un kit que entregareis a vuestros clientes. Generara engagement, y sereis su eleccion siempre.

-Informacion: enviad email con la data importante para sus proximos viajes, cuidados, riesgos y soluciones. Procesos de cambio. Se ese compañero que ellos necesitan que les da tranquilidad en estos momentos.

– Seguridad: la gente de ahora en adelante pillara mas seguros de viaje y sera mas precavida, preparate para ello.

– Planificacion: todas las aerolineas estan ofreciendo grandes ofertas, aprovecha y avisa a tus clientes y preparad viajes a 6 meses. Sugiere lugares alejados de la pandemia, y ayuda a tu cliente a sentirse seguro de invertir y no perder el “momentum”.

Con todo mi corazon espero que estas ideas os ayuden y hagan que estos dias en casa, se conviertan en un momento de planificacion y de estrategia, lo aprovechareis.

Os quiero 3 huevos y aqui estoy para ayudaros! Taggeen a quien lo necesite!

Di lo que que te de la gana!

Written by Gaby Castellanos

Strategic Advertising & Marketing Woman, Creative Shaker,Verbal Ninja, Social Business Evangelist and anything else that clients will pay me to do (except sex).

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