Un caos, lo se, pero CALMA!
Todos los mercados estan recibiendo golpes, no hay ninguno que no este afectado. Asi que mejor, vamos a ocuparnos en vez de preocuparnos!
Vamos a ello!
– Agencias de viaje –
No es momento de generar dinero, sino de generar engagement. Lo se, suena duro, pero no hay mucha opcion, asi que preparemonos para ello!
Y aqui os explico como!
– Proactividad: Como agencias sabeis quienes de vuestros clientes viajan proximamente, contactarlos y si los paises a donde viajan estan en alerta, ayudarles a cambiar el destino para uno sin alerta, o ayudarles con la cancelacion de aerolinea y hotel. Si lo haceis con anticipacion generara #engagement , ya que el consumidor sabra que estais pendientes de ellos.
– Generosidad: para todos los que viajan y compraron con vosotros, enviadles cosas que necesiten con los docs de viaje: jabon antibacterial, toallitas antibacteriales; preparar un kit que entregareis a vuestros clientes. Generara engagement, y sereis su eleccion siempre.
-Informacion: enviad email con la data importante para sus proximos viajes, cuidados, riesgos y soluciones. Procesos de cambio. Se ese compañero que ellos necesitan que les da tranquilidad en estos momentos.
– Seguridad: la gente de ahora en adelante pillara mas seguros de viaje y sera mas precavida, preparate para ello.
– Planificacion: todas las aerolineas estan ofreciendo grandes ofertas, aprovecha y avisa a tus clientes y preparad viajes a 6 meses. Sugiere lugares alejados de la pandemia, y ayuda a tu cliente a sentirse seguro de invertir y no perder el “momentum”.
Con todo mi corazon espero que estas ideas os ayuden y hagan que estos dias en casa, se conviertan en un momento de planificacion y de estrategia, lo aprovechareis.
Os quiero 3 huevos y aqui estoy para ayudaros! Taggeen a quien lo necesite!