Muchas veces me preguntan como se sabe que una estrategia en Social Media funciona, y aunque parezca obvia, es una buena pregunta.
A veces uno cree que con poner un par de tweets, status en FB, algun post en el Blog y alguna cosilla mas, significa que la cosa va bien. Y no es cierto. Social Media no es escribir de vez en cuando cosas sobre tecnologia y redes sociales. No es utilizar los terminos «sociables» para contar 4 cosas. Tampoco es ofrecerle a una marca : pon tu pagina en Facebook, create un Twitter y te desarrollamos un Blog. No, hay que hacer otras cosas.
Pero si hay algunas cosas que te hacen saber si la cosa va bien o mal. Hay indicios, hay datos, hay movimientos que te dicen que los estas haciendo bien.
Os voy a dar unos ejemplos basado en la realidad, mi realidad personal y la de SrBurns:
a.- Cada vez que pones un status en FB, genera conversaciones. Si genera conversaciones es que estas en contacto con la gente. Por que de que sirve hablar solo? Para hacer monologos ya esta Paramount Comedy. Si no hay accion y reaccion, la cosa va mal.
b.- Se han incrementado tus referencias en los buscadores. Ya no sale solo tu pagina web, sino tambien tu Facebook, tu twitter, tus tweets, tu linkedin, tu Xing. Lo has revisado? Tienes mas? No? Tus keywords? Y aun estando en todas las redes sociales no tienes mas referencias en Google? Oh oh, algo no estas haciendo bien.
c.- Te congratulan y te critican. Eso es muy bueno. Si te critican es que algo has logrado en ellos. Si nadie te critica y mucho menos te lo hace saber, es que no has logrado la notoriedad debida. O es que has borrado las criticas? Muy mal. Habra que revisar si has logrado reputacion, sino habra que currarsela.
d.- Se ha duplicado tu trafico al menos. No ha pasado asi? Entonces, es que no has sabido cruzar el trafico de un entorno a otro. En la mayoria de los casos aumenta notablemente el trafico gracias a Facebook y Twitter. Algo no esta saliendo bien.
e.- Tienes mas clientes. La exposicion ayuda a la captacion. Si estando en todos lados no has conseguido mas clientes, es que no has mostrado correctamente tus beneficios. Habra que revisar la estrategia.
f.- Tus followers crecen dia a dia. Aunque no es la mayor desmostracion de efectividad. Lo que importa aqui es con cuantos te relacionas y cuantos se relaciona contigo. Algun RT? Ninguno? Habra que generar contenido interesante para conseguirlo.
Bueno podria pasar horas contando como podeis saber si la cosa va bien. Aunque creo que esto ya lo conoceis, no es malo dejarlo escrito, por las dudas.
Si quereis saber mas, ya sabeis, Preguntad!!
Un beso a tod@s.
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