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#LaVida2.0 en blog: El overpromise en publicidad

Hay pocas cosas en la vida que son para siempre, pero como nos gusta prometer y comprometer lo que sabemos que no es posible.

En #publicidad y #marketing esto se llama “overpromise” que es prometer algo que sabemos que no cumpliremos, venderlo, y luego generar insatisfaccion en el consumidor de que ni cumpliste, ni te preocupaste por ello, es decir, te importo un pepino!

En los 90’s la Publicidad multiplicaba el efecto de satisfaccion, es decir, se mostraba una irrealidad que supuestamente generaba una “necesidad” y por consiguiente una “aspiracionalidad” que generaba el proceso de compra. Era cuando deciamos que el consumidor era tonto, porque se las “comia dobladas” (en España eso significa que se las creia todas, sin poder cuestionarlo).

Con el nacimiento del mundo interactivo, la salida del #socialmedia y lo que es para mi, el mundo digital, el overpromise es casi imposible, y os explico por que con ejemplos. Te dicen que el producto es el mejor de mundo, una tele por ejemplo, la compras (porque te la comiste doblada) lo pusiste en tu casa y cuando lo encendiste: se ve fatal! El HD parece XY, y la conexion con netflix ni carga, y no por culpa de internet. Inmediatamente pillas el movil, entras a twitter buscas la marca y empiezas a protestar y con mucha razon al respecto. En el unico lugar donde aun funciona el “overpromise” es en la politica, donde el periodo de engaño minimo antes de que te des cuenta son 5 años. Pero en un momento se destapa la olla y explota la presion, tarda pero sucede.

Que parecido a la vida no? Siempre os lo digo, podemos pillar tantos ejemplos de nuestro dia para explicar esto, que no nos entran en la mano.

Lo maravilloso de esto es que quien promete y vende falsedades, ahora y en este mundo se la cobran. El overpromise tiene un precio y es tu reputacion, y ahi es donde el amado Google asume su protagonismo y lo escupe todo. Hay tanto prometedores por ahi vendiendo falsedades y Google esperando con ansias que lo busques para contar sus verdades. Los reviews de Amazon son una prueba exacta de ello. A Google no le puedes pagar para que borre lo que la gente piensa de ti.

Asi que esta es #LaVida2.0 de hoy y yo os quiero ???sin overpromise!

 

Di lo que que te de la gana!

Written by Gaby Castellanos

Strategic Advertising & Marketing Woman, Creative Shaker,Verbal Ninja, Social Business Evangelist and anything else that clients will pay me to do (except sex).

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43 Comments

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  1. Qué necedad de meter el marketing y la publicidad hasta en los sentimientos más sencillos. El ser humano seguirá ofreciendo la luna, las estrellas y las constelaciones siderales mientras habite en su corazón un hálito de amor, lo demás se lo dejamos al paso del tiempo. Por cierto, los maracuchos tienen una expresión similar a la de “comer doblado” español, dicen cuando ocurren esas cosas que te imponen sutilmente: “le metieron el trapo doblado” jajajajajaja

  2. En los servicios sigue ocurriendo. Mira a las empresas de telefonía ofreciendo tarifas para siempre y modificándolas 6 meses más tarde. O los seguros diciendo que lo aseguran todo todo y todo y cuando llamas la realidad es que no aseguran nada de nada para estar seguros de ganar siempre.

  3. Pero ya no se salvan de la respuesta inmediata de los consumidores llamandoles : “Estafadores”…en cualquier entorno social se encuentra esa informacion, lo que pasa es que a veces la gente no busca referencias…y hay que empezar hacerlo, o ya tenemos muchos años haciendolo! besos